Privacy Policy

m77-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

m77 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, সংরক্ষণ করা হয় এবং সুরক্ষিত রাখা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ এখানে পাবেন। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

m77 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ওয়েবসাইট m77.bz এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবা ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আপনি যখন m77-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন — তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হয়। তাই এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর সাথে সম্পূরকভাবে কাজ করে। উভয় দলিল একসাথে m77-এর সাথে আপনার সম্পর্কের আইনি ভিত্তি তৈরি করে।

আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলি। আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করা আমাদের ব্যবসায়িক অগ্রাধিকারের একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

০২

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

m77 প্ল্যাটফর্মে সেবা প্রদানের জন্য আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে সংগ্রহ করা তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ প্রয়োজনীয়তা
পরিচয় সংক্রান্ত পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বাধ্যতামূলক
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা বাধ্যতামূলক
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য বাধ্যতামূলক
KYC ডকুমেন্ট NID ছবি, পাসপোর্ট, সেলফি ছবি উইথড্রয়ালের জন্য
লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট, উইথড্রয়াল, বেট রেকর্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে
ডিভাইস ও প্রযুক্তি IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস আইডি স্বয়ংক্রিয়ভাবে
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
০৩

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

m77 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকুন:

  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC ডকুমেন্ট আপলোড এবং সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কুকি, লগ ফাইল এবং পিক্সেল ট্র্যাকিংয়ের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রসেসর, পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে কিছু তথ্য পাওয়া যেতে পারে।
  • পাবলিক সোর্স থেকে: সন্দেহজনক কার্যক্রম যাচাইয়ের জন্য সার্বজনীনভাবে উপলব্ধ তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
আমরা কখনো আপনার অসম্মতিতে বা আপনার অজান্তে সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
০৪

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। m77-এ আপনার তথ্য নিচের কাজে লাগানো হয়:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, যাচাইকরণ, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ এবং উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • আইনি সম্মতি: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) এবং Know Your Customer (KYC) বিধিমালা মেনে চলতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ করতে।
  • সেবা উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং নতুন ফিচার তৈরিতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রোমোশনাল অফার এবং সাপোর্ট সেবা প্রদানে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা দিতে।

আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

০৫

তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

m77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষকে সীমিত তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • গেম প্রোভাইডার: খেলার ফলাফল ও সেশন তথ্য গেম সফটওয়্যার কোম্পানির সাথে প্রক্রিয়া হয়।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে সরকারি বা লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • আইন প্রয়োগকারী: আদালতের আদেশ বা অফিসিয়াল তদন্তের প্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা যেতে পারে।
যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তিতে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও আপনার তথ্য গোপনীয় রাখবে এবং শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবে।
০৭

তথ্য নিরাপত্তা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় m77 শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অন্তর্ভুক্ত করে:

  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে অত্যাধুনিক ফায়ারওয়াল সক্রিয় রয়েছে।
  • নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করেন, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
০৮

তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার তথ্য কতক্ষণ সংরক্ষণ করব তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরেও ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
  • আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে।
  • KYC ডকুমেন্ট: আইনি প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
  • যোগাযোগ লগ: সাপোর্ট টিকেট ও চ্যাট রেকর্ড ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
  • কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলেই মুছে যায়; পার্সিস্টেন্ট কুকি সর্বোচ্চ ১২ মাস থাকে।

সংরক্ষণকাল শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আর আপনাকে চেনা না যায়।

০৯

আপনার অধিকারসমূহ

m77 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখতে পারেন।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা ব্যতীত আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।
১০

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

m77 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে জেনেশুনে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের জানান। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১১

নীতি পরিবর্তন

ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। আপডেটের তারিখ সবসময় পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১২

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাপোর্ট: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার পাবে।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর

না। m77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হয়, এবং সেটিও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

হ্যাঁ, আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আর্থিক লেনদেন রেকর্ড এবং KYC ডকুমেন্ট আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন।

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। এটি শিল্পমানের bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়। আমাদের কর্মীরা কেউই আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ও নিরাপত্তা ফিচারে সমস্যা হতে পারে। অ্যানালিটিক্স ও মার্কেটিং কুকি বন্ধ করা যাবে — এতে সাইটের মূল কার্যকারিতায় কোনো প্রভাব পড়বে না।

যেকোনো ডেটা লিক বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব। আমরা ক্ষতি কমানোর জন্য অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব এবং সম্পূর্ণ তদন্ত পরিচালনা করব।

কেন m77-এ আপনার তথ্য নিরাপদ

আমাদের বহুস্তরীয় সুরক্ষা ব্যবস্থা আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করে প্রতিটি মুহূর্তে।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট থাকে। কোনো তৃতীয় পক্ষ মাঝপথে তথ্য পড়তে পারে না।

কঠোর KYC যাচাই

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাইয়ের মধ্য দিয়ে যায়। এটি আপনাকে জালিয়াতি ও অননুমোদিত ব্যবহার থেকে রক্ষা করে এবং প্ল্যাটফর্মকে নিরাপদ রাখে।

স্বাধীন নিরাপত্তা অডিট

প্রতি বছর তৃতীয় পক্ষের সাইবার সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞরা আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক সমাধান করা হয়।

সীমিত অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

ডেটা মিনিমাইজেশন নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় ডেটা কখনো চাওয়া হয় না এবং সংরক্ষণকাল শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

তাৎক্ষণিক লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি

কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে সরাসরি জানাই। স্বচ্ছতা আমাদের মূল্যবোধের কেন্দ্রে।

নিরাপদে খেলুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, এখনই শুরু করুন

m77-এর গোপনীয়তা নীতি জেনে এখন নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং আমাদের নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে বেটিং উপভোগ করুন।

English